Agence e-réputation pour collectivité locale
Les entreprises du secteur public sont de plus en plus sollicitées sur Internet. Conscientes des enjeux de la digitalisation et soucieuses de s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation de leur communauté, les collectivités locales font appel aux prestations d’un consultant SEO dans le but de travailler leur image sur le web. En tant que collectivité locale, ou service public, il est capital que vous ayez, vous aussi, une bonne notoriété sur Google.
L’agence Smart Web Group est spécialisée dans la gestion de la réputation web des collectivités locales. Nous pouvons vous aider à améliorer et entretenir votre notoriété sur le web grâce à notre bonne maitrise du référencement internet. OBTENIR UN DEVIS dès à présent afin que nos experts s’occupent de redorer l’e-réputation de votre collectivité locale.
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Réputation en ligne pour collectivités locales
Autrement dit, votre réputation physique n’est pas la seule chose dont vous devez vous soucier à l’ère du numérique. Vous devez aussi penser à travailler votre cyber-réputation. Car, que vous le vouliez ou non, l’image que vous renvoyez sur le web affectera la perception des internautes de l’image de votre collectivité territoriale.
Bénéficier d’un excellent référencement naturel est une bonne chose pour une mairie comme pour n’importe quelle autre entité du secteur public. Cependant, cette popularité sur les moteurs de recherche risque de vous faire du tort si vous ne l’alliez pas à une bonne web-réputation. Les entreprises web le confirmeront : il ne sert à rien d’être bien référencé si vous avez affiché une mauvaise image sur Internet. Cela empêchera les prospects de visiter votre site Internet et par conséquent de faire appel à vos services.
Quel est l’intérêt pour une collectivité locale de soigner sa notoriété auprès des internautes sur le Web ?
Bien que la réputation numérique soit quelque chose de récent, elle reste tout de même un défi que les collectivités locales doivent relever pour conserver leurs adhérents. Profiter d’une excellente web-réputation vous permettra, par exemple, de renforcer votre crédibilité sur Internet, c’est-à-dire auprès des internautes. Ce qui est d’une grande importance vu le contexte dans lequel vous évoluez désormais en tant que personne morale.
Cela dit, les organismes qui soigneront bien leur notoriété virtuelle et dont les témoignages en ligne seront favorables à leurs égards auront plus de chance de rameuter du monde vers leurs sites. Encore que les avantages d’une bonne e-réputation vont bien plus loin que cela.
Améliorer votre réputation sur Internet donnera plus de valeur à votre service public. Vous vous vendrez donc mieux. Grâce à elle, vous pourrez exposer vos forces et même convaincre avec beaucoup plus de facilité le grand public des différentes opportunités ainsi que des nombreux avantages que vous leur offrez. Ce qui, en définitive, vous permettra d’augmenter la fréquentation de votre collectivité locale.
Comment améliorer de manière efficace son e-réputation ?
Soigner son image sur le web est un exercice plutôt délicat qui demande la prise en compte de plusieurs facteurs différents, mais essentiels à la réussite de l’opération. Si vous comptez gagner en notoriété virtuelle tout en améliorant votre image de personne morale, vous devez commencer par créer un compte sur les réseaux sociaux.
Une fois le compte créé, il vous faudra effectuer des publications régulières afin de permettre aux internautes de suivre de près les actualités concernant votre collectivité locale. N’hésitez pas à porter à leur attention les nouveautés de vos services et à partager avec eux vos plus belles initiatives.
De plus, vous devrez développer votre capacité d’écoute. Votre présence en ligne vous permettra d’être à l’affût des plaintes des internautes par rapport à vos services et donc d’y répondre promptement pour qu’ils ne laissent pas des commentaires négatifs sur votre page Facebook ou ailleurs sur Internet. Ce genre d’avis défavorables peut porter sérieusement atteinte à l’image de votre organisme étatique.
Cela dit, prendre toutes ces mesures ne servira pas à grand-chose si vous ne prenez pas la peine d’assurer la qualité et la fiabilité des services que vous proposez aux usagers. La réputation physique comme numérique d’un prestataire de services dépend également de sa capacité à satisfaire sa clientèle. Un client satisfait parlera forcément en bien de vous sur le web, que ce soit sur les réseaux sociaux, les blogs ou encore les pages qu’il parcourt, chaque fois qu’il en a l’occasion. Et plus cela arrivera et mieux se portera la notoriété numérique de votre service administratif.
L’autre chose que vous pouvez faire pour augmenter vos chances d’aboutir régulièrement à ce résultat, c’est de mettre en place une politique de gestion stricte et transparente vis-à-vis du public. Vous pouvez, par exemple, faire preuve de plus de rigueur et d’assiduité dans le traitement des dossiers des usagers afin de les satisfaire dans les plus brefs délais.
Pourquoi faire appel à l’agence Smart Web Group pour gérer sa cyber-réputation ?
Que ce soit pour gagner en notoriété virtuelle ou optimiser votre crédibilité sur internet, en tant que personne morale, vous pouvez avoir du mal à suivre l’ensemble des étapes nécessaires à l’amélioration de votre réputation numérique. En effet, soigner vous-même votre image sur le web peut s’avérer difficile si vous ne savez pas clairement comment vous y prendre.
Quand bien même vous connaîtriez le cheminement à suivre pour aboutir à un excellent résultat, le plus dur pour vous sera surtout de trouver le temps nécessaire à l’application de cette stratégie. Entre les affaires courantes de la mairie et vos différentes occupations personnelles, vous vous retrouverez très vite débordé. Ce qui risque de nuire gravement à la gestion de votre réputation Web ainsi qu’à toutes vos autres obligations, professionnelles comme personnelles.
Et même si vous arriviez à dégager du temps pour vous y consacrer pleinement, comment ferez-vous face aux personnes mal intentionnées (trolls) qui n’ont pour seul objectif que de ternir l’image des services publics ? Saurez-vous, par exemple, comment noyer une page indésirable, c’est-à-dire une page sur laquelle apparaissent les commentaires diffamatoires de ces derniers ?
Généralement, pour éviter qu’un avis défavorable ne jette du discrédit sur la notoriété que leur collectivité locale a mis du temps à acquérir, certains élus locaux préfèrent laisser le spécialiste SEO s’occuper de la gestion de leur crise d’e-réputation afin de mieux se concentrer sur les affaires courantes de leur service public.
Au vu de tous ces facteurs, nous vous recommandons fortement de solliciter les services d’un expert en gestion de réputation Web. En optant, par exemple, pour notre agence, Smart Web Group, vous pourrez vous consacrer pleinement à la gestion de votre collectivité locale sans craindre le moindre avis défavorable. Car nos experts useront de divers moyens et outils pour faire oublier une page négative qui pourrait faire de l’ombre à votre image sur le web. C’est plus de dix ans d’expérience dans le domaine qu’ils mettront ainsi à votre disposition.
Partenariat avec un avocat
Conscients de l’enjeu qu’implique le management de la réputation Web d’un organisme public, nous avons pris différentes dispositions devant nous permettre de préserver en toute circonstance l’e-réputation de la mairie auprès de la population. Nous avons par exemple noué un partenariat avec un cabinet web-réputation pour services publics.
Ce qui nous permet de collaborer avec des juristes professionnels qui ont déjà eu à traiter des affaires touchant de près ou de loin à l’e-réputation d’une collectivité locale. Puisqu’ils sont à nos côtés, vous n’aurez pas à vous en faire lorsqu’il faudra enclencher des procédures judiciaires contre des personnes qui persistent à vouloir nuire à la notoriété numérique de votre service administratif.
Nettoyage de la première page Google
Pour améliorer l’e-réputation d’une collectivité locale, Smart Web Group nettoie tous les avis, les commentaires de la première page Google qui l’empêchent de jouir d’une bonne notoriété virtuelle. Cette opération, nous la menons en agissant sur deux axes importants.
En effet, nous nous occupons d’abord de faire disparaître des premières pages de résultats Google tous les liens des pages indésirables qui nuisent à votre réputation numérique. Pour cela, nous produisons beaucoup de contenus de qualité sur le site de votre collectivité locale de manière à noyer ces pages Internet qui ne vous font pas du bien.
Ce n’est qu’une fois cette première étape menée avec succès, que nous recourons aux différentes techniques et méthodes d’optimisation SEO pour faire remonter dans les premiers résultats des moteurs de recherche votre site Internet.
Si nous procédons de cette manière, c’est pour, dans un premier temps, enterrer définitivement dans les dernières pages des résultats Google les pages qui ternissent votre web-réputation. Et dans un second temps, mettre en place une bonne stratégie SEO dans le but de conserver votre site en bonne position dans le SERP.
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E-réputation collectivité locale
